Termini e Condizioni di Vendita

I prodotti in vendita su www.nicolefontana.com (di seguito il “Sito”) sono venduti e fatturati da Nicole Fontana, con sede in Via Argini Nord, 45 Ter – 43030 Montechiarugolo (PR), iscritta presso la C.C.I.A.A. di Parma al n. REA PR – 276678 del Registro delle Imprese, C.F. FNTMNC94P50F463F, P. IVA n. 02910350343.

Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisti, è possibile contattare il customer care Nicole Fontana ai seguenti recapiti:

E-mail: customercare@nicolefontana.com
Telefono: (+39) 333 906 6736
Orari: 8.30 – 18.00

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

1.1 Il contratto stipulato tra Nicole Fontana e il Cliente (ossia la persona fisica che effettua l’acquisto sul Sito per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Nicole Fontana. In caso di mancata accettazione, Nicole Fontana ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

1.2 Effettuando un ordine secondo il form presente sul Sito (di seguito l’“Ordine”), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni”).

1.3 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

2. Modalità di acquisto

2.1 I prodotti offerti in vendita sono unicamente quelli presenti sul Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2 Le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto hanno scopo esclusivamente informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, differendo ad esempio per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati).

2.3 Per effettuare un Ordine, il Cliente dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito e inviarlo dopo aver attentamente visionato le Condizioni e le caratteristiche dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente potrà altresì richiedere a Nicole Fontana, ove lo desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.P.R. n. 633/1972.

2.4 La corretta ricezione dell’Ordine è confermata da Nicole Fontana mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo comunicato dal Cliente. Tale messaggio riepiloga le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine, affinché il Cliente possa verificarli e comunicare senza ritardo eventuali correzioni.

3. Prezzi e modalità di pagamento

3.1 I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di tasse e IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento sono comunicati preventivamente al Cliente attraverso il Sito o le presenti Condizioni. Si precisa sin d’ora che, in caso di recesso, le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente (cfr. art. 5).

3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

(i) PayPal – Il Cliente può utilizzare il circuito PayPal secondo le modalità specifiche dello stesso.

(ii) Carta di credito – In caso di pagamento con carta di credito, la transazione avviene attraverso il server sicuro PayPal o altro server sicuro prescelto da Nicole Fontana. In nessuna fase del pagamento Nicole Fontana è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio di Nicole Fontana conserva tali dati; pertanto Nicole Fontana non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi.

(iii) Bonifico – In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento.

4. Consegna dei prodotti e relative spese

4.1 I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 10 giorni lavorativi dall’accettazione dell’Ordine, al costo indicato sul Sito prima dell’invio dell’Ordine. Nicole Fontana si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei; in tali casi, spese e tempi di consegna potrebbero variare.

4.2 Per le consegne in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio Paese per verificare costi ed eventuali limiti di importazione.

4.3 I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi. Un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con spedizioni frazionate, non legittima il Cliente a rifiutare la consegna né a richiedere risarcimenti o indennizzi.

4.4 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o altrimenti alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente rilevati apponendo specifica indicazione sul documento di consegna da riconsegnarsi al corriere. Eventuali problemi relativi all’integrità, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna.

5. Diritto di recesso

5.1 Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente può recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può utilizzare la funzione digitale di recesso disponibile sul Sito, accessibile tramite l’apposito pulsante “Richiesta di recesso” presente nel footer del Sito e, per gli utenti registrati, anche nell’area “Il mio account” in corrispondenza di ciascun ordine. La funzione è disponibile per l’intero periodo di recesso ed è accessibile sia ai Clienti registrati sia a coloro che hanno effettuato l’acquisto senza registrazione. Completata la procedura online, il Cliente riceverà conferma di ricevimento della dichiarazione di recesso su supporto durevole (e-mail), con indicazione della data e dell’ora.

5.3 In alternativa, il Cliente può comunicare la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita inviata all’indirizzo customercare@nicolefontana.com, anche utilizzando il modulo di recesso tipo di cui all’Allegato I, parte B, del D.Lgs. 206/2005.

5.4 In caso di recesso, il Cliente dovrà restituire a proprie spese i prodotti a Nicole Fontana entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo: Via Argini Nord, 45 Ter – 43030 Basilicanova di Montechiarugolo (PR). La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e nell’imballo originale, custodita e maneggiata per il tempo strettamente necessario a stabilirne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza. Si applicano le seguenti condizioni:

il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc.);
le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali) per la restituzione del bene sono a carico del Cliente;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso il magazzino indicato da Nicole Fontana, è sotto la responsabilità del Cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Nicole Fontana ne darà comunicazione al Cliente per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere e ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, con contestuale annullamento della richiesta di recesso;
Nicole Fontana non risponde per danneggiamenti, furti o smarrimenti occorsi durante la spedizione di restituzione.

5.5 Nicole Fontana rimborserà al Cliente l’intero importo pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D.Lgs. 21/2014, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, mediante storno dell’importo addebitato e utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza del rimborso. Nicole Fontana potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito, ovvero fino al momento in cui il Cliente dimostri di averlo correttamente rispedito, se anteriore.

5.6 Il diritto di recesso si intende correttamente esercitato qualora il prodotto sia restituito nel rispetto delle condizioni di cui al presente articolo. Nel caso in cui il prodotto restituito risulti privo della confezione originale o dei suoi elementi integranti e accessori (ad es. chiusure, lacci, fibbie), o comunque non integro per cause non riconducibili alla normale manipolazione necessaria a verificarne natura e caratteristiche, Nicole Fontana potrà ridurre proporzionalmente il rimborso in ragione della diminuzione di valore del bene, nei limiti consentiti dall’art. 57 del D.Lgs. 206/2005.

6. Garanzie

6.1 Tutti i prodotti venduti da Nicole Fontana sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 (ventiquattro) mesi, ai sensi del Titolo III del D.Lgs. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

6.2 La garanzia per difetti di conformità si applica purché il prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e delle istruzioni d’uso e lavaggio fornite con il prodotto.

6.3 Qualora, per qualsiasi ragione, Nicole Fontana non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (riparato o sostituito), ovvero ove la riparazione o sostituzione risultassero eccessivamente onerose, Nicole Fontana potrà procedere a una congrua riduzione del prezzo o alla restituzione dell’intero importo pagato, con risoluzione del contratto.

6.4 Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. In tali casi le spese di restituzione sono a carico di Nicole Fontana, trattandosi di difetto di conformità e non di recesso.

7. Reclami e richieste di informazioni

7.1 Ogni reclamo o richiesta di informazioni potrà essere indirizzato a Nicole Fontana, in Via Argini Nord 45 Ter, 43030 Basilicanova di Montechiarugolo (PR), Tel. (+39) 333 906 6736, e-mail customercare@nicolefontana.com.

8. Privacy

8.1 I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine sono trattati da Nicole Fontana al solo fine di soddisfare le richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 e dell’informativa privacy presente sul Sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

9. Legge applicabile e foro competente

9.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni, e la relativa esecuzione, è regolato dalla legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sulla Vendita Internazionale di Beni. Per la risoluzione delle controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza o domicilio del Cliente, ove ubicato nel territorio dello Stato.